プライバシーポリシー

CAROT株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する業務用食材マーケットプレイス「プロマルシェ」（以下「本サービス」といいます）の利用者（飲食店等の事業者）の個人情報を含む利用者情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得します。

1.利用者が登録する情報（氏名、店舗名、住所、電話番号、メールアドレス等）
2.決済に関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）
3.注文履歴、利用履歴、決済状況等の取引情報
4.アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス等の技術情報

第2条（利用目的）

当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。

1.商品の販売、決済、配送等の本サービスの提供
2.利用者からのお問い合わせ対応、サポート対応
3.本サービスの運営・改善・新機能開発
4.利用状況の分析や統計データの作成（個人を特定できない形式に限る）
5.当社からの必要な連絡（取引状況、規約改定等）

第3条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1.決済代行会社、物流会社等、本サービス運営に必要な委託先への提供
2.法令に基づき提供が求められる場合
3.生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4.事業譲渡等に伴い、事業承継先に個人情報を引き継ぐ場合

第4条（安全管理）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・改ざんを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

第5条（開示・訂正・利用停止）

利用者は、自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を希望する場合、当社所定の方法により請求できます。当社は合理的な範囲で速やかに対応します。

第6条（Cookie等の利用）

当社は、アクセス解析やサービス改善のためにCookieやGoogle Analytics等を利用します。利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

第7条（免責）

当社は、利用者本人が第三者に提供した情報について責任を負いません。
本サービスからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

第8条（改定）

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上で掲示した時点から適用されます。

第9条（お問い合わせ窓口）

CAROT株式会社
E-mail: info@carot.shop

制定日
2025年9月1日